КУРС
«УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
С УЧЕТОМ ТРЕБОВАНИЙ ИСО 9004:2019»
КУРС
«УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
С УЧЕТОМ ТРЕБОВАНИЙ ИСО 9004:2019»
Этот курс про современные подходы
к управлению качеством в контексте создания условий устойчивого развития организаций.
к управлению качеством в контексте создания условий устойчивого развития организаций.
Осень 2025
Удостоверение
государственного
образца
государственного
образца
Онлайн-формат
16 часов
16 часов
НА КУРСЕ ВЫ НАУЧИТЕСЬ:
Строить систему менеджмента качества (СМК)
Разрабатывать документацию
Проводить внутренние аудиты
Использовать инструменты повышения эффективности
ДЛЯ КОГО?
Специалистов и руководителей, отвечающих за качество продукции и процессов
Сотрудников отделов качества
и внутреннего контроля
и внутреннего контроля
Менеджеров, внедряющих
TQM, ISO, BSC
TQM, ISO, BSC
Всех, кто стремится развивать культуру качества в компании
ЗА 16 ЧАСОВ ОБУЧЕНИЯ ВЫ
- Освоите требования ИСО 9001:2015 и ИСО 9004:2019
- Научитесь адаптировать требования стандартов к условиям вашей организации
- Получите прикладные рекомендации по практике ведения документации и проведения аудитов
- Узнаете, как вовлекать сотрудников в управление процессами качества организации
- Рассмотрите вопросы, связанные с управлением изменениями
ВЫ ПОЛУЧИТЕ
-
Системные знания об управлении качеством
-
Практические навыки применения инструментов контроля и риск-ориентированного мышления
-
Умение диагностировать и совершенствовать
бизнес-процессы
-
Опыт управления сопротивлением и противодействием процессу построения и внедрения СМК
-
Удостоверение о повышении квалификации государственного образца
ПРОГРАММА КУРСА
Вы получите понимание подходов к построению системы менеджмента качества
- Какие современные тенденции и трудности есть в управлении качеством?
- Какие международные и национальные стандарты действуют сегодня?
- Какую роль играет директор по качеству в построении, поддержании и развитии СМК организации?
Вы научитесь разрабатывать и структурировать документы, необходимые для СМК
- Как правильно составлять документы для системы качества?
- Как формируется перечень необходимых организации корпоративных процедур, регламентов и инструкций?
- Как организуется эффективное взаимодействие с руководителями при разработке документации?
Вы освоите процессный подход в контексте оптимизации бизнес-процессов
- Что такое процесс и как его оптимизировать?
- Чем отличается процессная и функциональная модель организации?
- Каким образом и в какой форме возможна стандартизация процессов организации?
Вы узнаете, как вовлекать сотрудников и управлять ресурсами для успешного внедрения СМК
- Как вовлечь персонал в управление процессами?
- Как мотивация и методика BSC помогают развитию системы менеджмента?
- Как управлять ресурсами и временем подразделений?
Вы познакомитесь с инструментами диагностики и совершенствования ключевых процессов
- Что такое реинжиниринг процессов?
- Как проводится диагностика подразделений с применением BSC?
- Как усовершенствовать взаимодействие с клиентами для повышения их удовлетворенности?
- Зачем нужна система внутренних аудитов и как её организовать?
Вы изучите инструменты качества и границы их целесообразного применения, а также процессы выявления рисков и управления ими
- Какие инструменты контроля качества выбрать для вашей организации?
- Как выстроить политику риск-менеджмента?
- Как разрабатывать и внедрять СМК на основе ISO 9001?
- Как управлять сопротивлением персонала процессу внедрения СМК и подготовиться к ее сертификации?
- Зачёт на основе усвоенного материала
- Выдача удостоверения установленного образца
Преподаватель
МАЙОРОВ
ВАЛЕНТИН ВЛАДИМИРОВИЧ
МАЙОРОВ
ВАЛЕНТИН ВЛАДИМИРОВИЧ
Построение систем менеджмента качества предприятий и их подготовка к сертификации по требованиям стандартов ISO 9001
с 1995 года
с 1995 года
- Участвовал в подготовке более 20 предприятий к построению систем менеджмента качества, из них 14 предприятий готовил самостоятельно
- Более 120 аудитов систем менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта ISO 9001 в качестве ведущего аудитора и аудитора двух органов по сертификации: AFNOR RUS (Франция) и АСЕРТ Бюро (Россия)
- Подготовка к сертификации систем качества АОЗТ Светлана-Рентген, ОАО «Морион (электронное приборостроение), ЗАО Станкостроительный завод «Свердлов», АО «Эскалатор», ЗАО СПМО Мэшин Тул
- Образование:
- Опыт работы:
∘ СПбГЭТУ “ЛЭТИ”, кафедра менеджмента и систем качества - Старший преподаватель
∘ Испытательная лаборатория по электромагнитной совместимости (аккредитация в системе ГОСТ-Р) - Начальник лаборатории
∘ Центр испытаний и сертификации ЭТУ СЕРТИНГ - Директор
∘ BAM AMOS-Proejkt в Санкт-Петербурге - Доцент
∘ Орган по сертификации систем менеджмента качества AFAQ - Ведущий аудитор
∘ Орган по сертификации систем менеджмента качества АСЕРТ Бюро (аккредитация в TGA) - Ведущий аудитор
∘ ООО “Штайнбайс Центр” - Эксперт-консультант
- Достижения:
AFAQ ASCERT Int/AFNOR RUS – Московское представительство от Франции, TÜV, АСЕРТ Бюро (аккредитация в Германии), Тест СПб - региональный центр сертификации и испытаний Международная сеть органов по сертификации IQNet
∘ Отбор предприятий для участия в программе Трансформ (Россия-Германия). Консультант международной программы Трансформ (Россия – Германия)
Аудиты систем менеджмента качества (сертифицирующие, инспекционные, ресертифицирующие), аудиты второй стороны, первой стороны
СТОИМОСТЬ КУРСА: 10 900 ₽
ПОДАЙТЕ ЗАЯВКУ НА УЧАСТИЕ В КУРСЕ!
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на получение рассылки и соглашаетесь c политикой конфиденциальности